제1조 (목적)
본 약관은 수리엔(이하 "회사")이 제공하는 SURI& 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스 — 설치·수리 업무의 접수, 배정, 방문 일정 관리, 작업 기록, 정산을 지원하는 웹 및 모바일 앱 서비스
- 이용자 — 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자
- 고객사 — 수리를 의뢰하는 사업자 및 그 담당자 계정
- 기사 — 배정된 현장을 방문해 작업을 수행하는 계정
- 관리자 — 회사가 부여한 권한으로 접수 배정과 정산을 수행하는 계정
제3조 (약관의 효력과 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관을 변경할 때에는 시행 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.
- 변경 고지 후 이용자가 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 서비스는 사업자 간 업무용으로 제공되며, 회사는 소속 확인 등 필요한 절차를 거쳐 승낙 여부를 정할 수 있습니다.
- 회사는 다음의 경우 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 이용 제한을 받은 이력이 있는 경우
- 설비상 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
제5조 (서비스의 제공)
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
- 회사는 설비 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 있을 때 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전에 알리기 어려운 긴급한 경우에는 사후에 알립니다.
- 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 알립니다.
제6조 (계정 관리)
- 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
- 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위
- 서비스를 통해 알게 된 고객사·기사의 정보를 업무 목적 외로 이용하거나 외부에 유출하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 복제·배포하거나 자동화 수단으로 접근하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 안정적 제공을 저해하는 행위
- 관계 법령이나 공서양속에 어긋나는 행위
제8조 (업무 처리와 정산)
- 수리 접수, 배정, 방문 일정, 작업 결과는 서비스에 기록된 내용을 기준으로 합니다.
- 정산 금액은 회사가 정한 기준과 실제 작업 내역에 따라 산정되며, 매월 정산 내역으로 제공됩니다.
- 고객사는 매월 1일부터 5일 사이에 정산 내역을 확인하고 지급을 승인합니다. 기간 내에 승인하지 않으면 6일에 자동으로 승인된 것으로 봅니다.
- 정산 내역에 대한 이의신청은 매월 1일부터 5일 사이에 접수합니다.
- 승인된 정산은 세금계산서 발행 후 최대 15일 이내에 지급합니다.
제9조 (개인정보의 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제10조 (이용 제한 및 계약 해지)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 절차 또는 문의처를 통해 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 제7조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.
- 계약이 해지되어도 법령에 따라 보관 의무가 있는 거래 기록은 해당 기간 동안 보관됩니다.
제11조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사의 관리 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스에 등록한 정보의 정확성에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 이용자 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
제12조 (준거법과 관할)
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
- 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
부칙
- 공고일 — 2026년 9월 5일
- 시행일 — 2026년 9월 5일
약관에 대한 문의는 louize41910@gmail.com 로 보내주세요.